客房控制系統是客房智能化系統得以安全、正常、順利發揮功能的重要保障，客房控制系統包括信息接入客房、有線電視前端客房、信息設施系統總配線客房、智能化總控室、信息網絡客房、用戶電話交換客房、消防控制室、安防監控中心、應急響應中心和智能化設備間（弱電間、電信間）等部分。各類客房應具有火災自動報警、安全技術防范和環境控制能力。

常見的客房控制系統有安防/消防監控中心、網絡中心客房、樓宇機電設備控制客房、強電/弱電間等，一般配置有環境裝飾裝修、機架機柜、布線系統、配電系統、UPS（Uninterruptible Power Sys?tem）不間斷電源系統、空調系統、消防系統、防雷與接地系統、安防系統、動力環境監控系統、能耗管理系統、KVM（Keyboard Video Mouse，即鍵盤、視頻和鼠標）管理系統等。這些主要的客房均配備有大量24小時不間斷運行的機電設備，并且往往需要人員不間斷值守，因此，客房在智能樓宇設計時不宜設置在儲存室。在樓宇條件允許時，也要考慮投資效益和系統的復雜程度，在智能樓宇中選擇不妨礙安全技術防范實施、能降低施工難度和系統結構復雜性、便于人員進出的位置設置客房，并按照標準規范確定客房等級后進行設計。

值得注意的是，弱電間常常成為客房控制系統安全遺漏點、隱患點，這類房間往往空間局促、設備擁擠，無通風降溫設施，防小動物和防破壞能力弱，并常常位于易被忽略的部位，但這些信息設備集中的弱電間都是關乎一部分乃至整體客房空間的安全防范、信息傳輸可靠運行的節點。為防范事故發生，在設計時必須對這類弱電間給予充分關注，確保客房不會因這一類的薄弱環節引發安全事故。